Política de Reembolso

1. FASE ATUAL DA MARCA

A primeira coleção da Hombridade está em preparação. No momento, não há novos produtos disponíveis para compra. Esta página reúne os canais de atendimento e os princípios para solicitações relacionadas a compras, quando aplicáveis.

2. COMO PEDIR ATENDIMENTO

Envie um e-mail para suporte@hombridade.com com o número do pedido, a data da compra e uma descrição da solicitação. Se houver defeito ou divergência, você pode incluir fotos que ajudem a compreender o caso. Não envie senhas nem dados completos de cartão.

3. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento em sete dias, contados da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso. Os valores pagos devem ser restituídos conforme a legislação. As orientações de devolução serão informadas pelo atendimento, sem reduzir esse direito.

4. DEFEITOS E DIVERGÊNCIAS

Solicitações sobre defeitos, danos ou itens diferentes do pedido serão analisadas conforme os direitos e prazos legais aplicáveis. O prazo de arrependimento não substitui os direitos relativos a defeitos do produto. Entre em contato para receber as orientações referentes ao seu caso.

5. DEVOLUÇÃO E ESTORNO

Quando houver uma solicitação válida, o atendimento informará o procedimento de devolução e reembolso. A forma de restituição depende da operação e do meio de pagamento utilizado, respeitando os direitos aplicáveis. Não há taxa anunciada de reembolso nesta fase.

6. LANÇAMENTO DA COLEÇÃO

Os procedimentos operacionais serão publicados antes do início das vendas. As condições apresentadas ao cliente e os direitos legais serão respeitados.

Contato: suporte@hombridade.com
Instagram: @usehombridade

Atualizado em 14 de outubro de 2026.